Es importante analizar cuáles son las tendencias ecommerce en este nuevo año 2020 para así poder adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado. Estos cambios se deben principalmente al comprador final en base a sus deseos, al igual que a los rápidos cambios tecnológicos que están aconteciendo esta era digital.

¿Quieres conocer cuáles van a ser estas novedades? ¡Sigue leyendo!

Nuevas tendencias ecommerce para este 2020

El modo en el que los usuarios compramos a través de Internet ha estado cambiando en estos últimos años, siendo crucial este 2020. Nos introducimos en el consumo del futuro.

Los usuarios han ganado confianza y cada vez son más los que realizan compras online, por tanto, se están introduciendo novedades para facilitar tanto el proceso de compra como para generar un mayor atractivo.

1. Social Commerce

Las redes sociales nunca dejan de estar de moda por lo que se ha aprovechado su uso para la venta online. Pero, ¿de verdad se está aprovechado al máximo esta posibilidad?

Cuando los usuarios navegan a través de las redes sociales suele ser en sus momentos de ocio, por lo que se encuentran más propensos a la publicidad y más aún si es nativa. Una vez el usuario haga clic, el ecommerce se encuentra a un paso, por lo que el tiempo de espera es bastante reducido. Por tanto, la publicidad en redes sociales incrementa las ventas online.

2. Voice Commerce

Se estima que el 50% de las búsquedas digitales en este 2020 se realicen por voz. Esto se está llevando a cabo tanto en los smartphones como a través de Google Home, Amazon Echo o Apple Home Pod.

En cuanto a Google Home, el cual se encuentra integrado con Google Express, cuenta con un carrito de compra que añade los productos a través del asistente de voz. Su lanzamiento en Europa será en breve. Por otro lado, el resto son compatibles con Amazon, para ver un ejemplo de ello haz clic aquí.

Es importante adaptar y optimizar nuestra tienda a las búsquedas por voz. Las tendencias ecommerce ya no se basan en palabras clave, sino en un lenguaje descriptivo que responda a preguntas. Esto nos hará posicionarnos en una posición mayor.

3. Visual Commerce

Cada vez se está perfeccionando en un mayor grado la tecnología de reconocimiento de imágenes. Esto se basa en la búsqueda de productos a través de una imagen.

ASOS lleva aplicándolo desde hace un tiempo. El usuario sube una imagen de una camiseta, falda, pantalón, etc., que le guste y mediante el reconocimiento, el posible comprador puede observar productos similares que puedan ser de su agrado. Esto garantiza aún más las compras ya que cada vez te acercas a lo que el usuario busca.

Se trata de un paso más a las “recomendaciones” basadas en tus selecciones anteriores, artículos abiertos, etc., centrándonos siempre en la personalización.

4. Big Data en la Inteligencia Artificial

Como tendencias ecommerce aparte de la personalización, se busca la exclusividad, lo cual es posible gracias al Big Data y su aplicación dentro del campo de la Inteligencia Artificial.

Gracias a ello se pondrán enviar mails automáticos personalizados en base, por ejemplo, a un carrito de compra abandonado ofreciendo envíos rápidos. Según Forbes, el email marketing es uno de los canales que generan mayores ingresos.

5. Criptomonedas

A pesar de que los bitcoin ha sido un método de pago aplicable en el mundo del ecommerce desde hace unos años, son muy pocos los vendedores que se han lanzado a incluirlo debido a los posibles riesgos.

Pero gracias al interés por parte de las empresas en la investigación del blockchain, este ofrecerá ventajas como seguridad en el pago, procesamiento rápido y eficiente de los datos y una mayor velocidad en las compras.

Facebook se encuentra en el trámite de incluir en el próximo año una criptomoneda que funcione como moneda virtual en toda su dimensión. Estaría respaldado por activos legales, lo que le permite participar en mercados bursátiles, eliminando la versatilidad e incertidumbre.

Es importante decir, que cada vez estamos siendo más familiares con los servicios de pago de Samsung Pay o Apple Pay, las carteras digitales o “wallet”. Esto se debe a que las transacciones se realizan de un modo más rápido, seguro y sobre todo sencillo. Por tanto, ¿por qué incluir una moneda virtual que cuente con todas las garantías? Las criptomonedas son de uso universal y no están sujetas a costes adicionales que implica el cambio de divisa.

Eso sí, antes de llevar a cabo las tendencias ecommerce para este 2020, es importante conocer cuáles son los factores que garantizan el éxito de nuestra tienda online.

¿Aún no tienes una tienda online? ¿Sabías que existe la posibilidad de crearla en tan solo unos sencillos pasos y sin conocimientos previos?

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies
Abrir chat
Powered by