Tener una tienda online es un elemento a favor que nos ofrece muchas ventajas dentro de esta era digital en la que nos encontramos. Pero, ¿cuáles son los factores de éxito de un ecommerce? ¿Qué es lo que va a garantizar nuestra aceptación y popularidad?

¿Cuáles son los factores de éxito de un ecommerce?

Es cierto que somos conscientes que a través de una tienda online muchos gastos como el alquiler, recursos, etc., desparecen. Pero no debemos olvidar en que este requiere de una inversión también, el hosting o la plataforma en la que se aloja entre otros. Por tanto, hay que tener en cuenta aquellos factores que nos proporcionen una cierta seguridad.

En resumidas palabras, estos factores van a garantizar la viabilidad de nuestro negocio dentro de Internet. Por tanto, está claro que no son solo uno o dos los elementos claves, pero en base a nuestra experiencia dentro de este sector, vamos a comentaros aquellos de especial relevancia:

  • Conoce a tu cliente. Lo primero de todo es saber quién es nuestro cliente. Esto nos va a ayudar a que todo lo que realicemos tenga más sentido y aporte un mayor valor.
  • Keywords. Palabras clave utilizadas tanto en nuestra página web como aquellas con las que catalogaremos a nuestros productos. Todo ello nos va a proporcionar un mejor posicionamiento. Por tanto, debemos utilizar herramientas para ver desde dónde nos está llegando el volumen de tráfico.
  • Optimización móvil. En los últimos años el volumen de búsquedas y compras ha incrementado notablemente dentro de la tecnología móvil. Debemos lograr una buena navegación a través de este dispositivo, garantizando la accesibilidad.
  • Calidad frente a cantidad. Uno de los factores de éxito de un ecommerce es por excelencia la calidad. Con esto queremos lograr un punto a favor con respecto a nuestra competencia.
  • Tráfico web. Sin tráfico no es posible vender. Por tanto, se debe elaborar una estrategia que nos haga únicos a través de Redes Sociales, medios externos, etc.
  • Tener una buena reputación online.
  • Garantizar seguridad. Tenemos que ponernos en la piel de nuestro cliente, y ¿qué es lo que más nos da reparo en Internet? La seguridad que nos aporte a la hora de adquirir productos o servicios. Por lo que el certificado SSL se vuelve esencial.
  • Apostar siempre por la última versión de nuestra plataforma. Esto conlleva mejoras en las formas de pago, una mayor calidad en cuanto a las características, etc., en definitiva una mayor calidad.
  • Aportar un buen servicio de envío, devolución y post venta.
  • Usabilidad. Es importante tanto para una página web como para un ecommerce que nuestro cliente sepa en todo momento moverse dentro de este y no se pierda. Por ello, se recomienda siempre incluir un buscador y la opción de filtrar productos.

En este artículo hemos dado lugar a aquellos 10 factores de éxito de un ecommerce, aunque está claro que son muchos los elementos a tener en cuenta como hemos comentado en un principio.

¿Aún no tienes una tienda online? ¿Sabías que existe la posibilidad de crearla en tan solo unos sencillos pasos y sin conocimientos previos?

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